3月，中东酒店市场相继迎来各大奢华品牌的集体进驻，酒店资本投资正处于加速期，城市商务区、海滨度假和山岳度假区均有新项目落地。 在沙特红海地区，四季酒店宣布将在阿玛拉的三滨海湾开发全新的豪华健康度假村及私人住宅项目—三滨湾阿玛拉四季度假酒店及公寓；在沙特Trojena山区，雅高集团旗下奢华品牌莱佛士酒店宣布新酒店Raffles Trojena落子NEOM山区，将成为Trojena登山目的地的一部分。

　　在迪拜，安缦酒店宣布将在卓美亚2号海岸线英亩,设有私人海滩。另外，希尔顿集团旗下华尔道夫品牌在美国以外建造的第一个独立品牌住宅项目Waldorf Astoria Residences Dubai Downtown，预计于2028年开业。根据LE统计的中东酒店筹建数据来看，中东酒店建设中近70%的项目和客房位于沙特阿拉伯和阿联酋境内。2024 年预计将有96家新酒店/18881间客房开业，2025 年将95家新酒店/24871 间客房开业。

　　3月，亚太市场出现中国酒店投资者的身影，本土集团出海布局加速。其一，德胧集团携手鸥翎Ocean Link完成对日本连锁酒店hotel MONday的投资。后者旗下共有24家中端酒店和公寓式酒店，分布于东京、大阪和京都三地，其中东京市场达到20家。这是继去年7月成为印尼最大酒店管理平台的主要股东之后，德胧集团再次通过投资布局亚太市场。其二，爱电竞酒店在马来西亚正式推出首个海外电竞酒店品牌Balena，并宣布将逐步切入到到东南亚、中东等新兴市场。该品牌是与蓝鲸国际物业共同开发，其中蓝鲸国际物业负责酒店选址、开发和渠道对接，爱电竞负责酒店的后期运营管理。

　　日本和马来西亚作为月内两大企业选择进军的新海外市场，具备较大的产业消费潜力空间。如东南亚地区拥有超950万电竞核心玩家，马来西亚就坐拥约200万电竞核心玩家。而日本作为亚洲国家中RevPAR增长速度领先的国家，由于近年来通货膨胀的原因，在2023年7月节假日期间，ADR已上涨至18507.46 日元，达到2019 年同期水平的126.9%。

　　3月，4家酒店集团出现高管履新上任。本土企业中，一是首旅酒店集团宣布公司董事会选举通过董事李云为公司董事长，此前公司原董事长白凡因工作变动提出辞去公司董事长及董事会战略委员会召集人职务，不再担任公司任何职务。二是锦和集团任命唐嘉担任酒店事业部副总裁一职, 全面负责锦和旗下安岚品牌的市场销售，推广和收益工作。此前唐嘉曾担任丽世酒店集团亚太区市场营销副总裁。

　　海外企业中，一是凯悦酒店集团宣布聘请Tammy Ng接棒Karen Chung，出任凯悦亚太区市场营销副总裁。后者已调任凯悦亚太区变革管理与员工体验副总裁。Tammy Ng此前为科勒厨卫集团的全球营销副总裁，还曾效力戴森近十年。二是四季酒店及度假村任命Sudhakar Veluru为公司新任执行副总裁兼首席信息技术官(CITO)。此前他曾担任美高梅度假村国际的首席技术官，领导了开创性的数字化转型工作。

　　除了高管职位变动之外，连锁酒店集团在人才储备的进展上也有新动作。月内，希尔顿集团大中华区宣布自2023年起推出的“零工”模式已从两个试点城市扩展至近100个城市，涵盖约200家酒店。至今已有超过6000人参与，完成近10万个“零工”班次。此外，本土酒企在校企合作上培养高素质应用型人才，如本月锦江酒店（中国区）与贵州财经大学达成战略合作。

　　据亚洲旅宿大数据研究院（ABNData）针对15家国内外酒店集团的2023年度经营数据监测，整体均实现盈利，RevPAR延续复苏，结构持续优化。其中归属净利润实现正向增长的共有11家企业，国际集团中的万豪国际以净利30.83亿美元位列榜首，涨幅最高的企业为锦江酒店，实现691.14%的同比增长。而凯悦、温德姆和万达酒店全年盈利同比明显跌幅，下滑51.5%、14.54%和12.41%。主要由于运营成本上升、第四季度业绩下降、海外业绩拖累等因素的影响，业绩释放周期较长。

　　从经营数据来看，本土所有酒店集团RevPAR均实现不同程度的增长。锦江中国大陆境内有限服务型酒店整体RevPAR恢复至2019年同期的106.28%，入住率为66.36%。首旅酒店旗下全部酒店RevPAR为154元，同比增长58.4%；平均房价235元，同比增长28.2%；出租率为65.7%，同比上升12.5个百分点。值得一提的是，华住、亚朵入住率较为亮眼，分别以81.1%和77.8%占据本土企业的前两位。

　　在国际酒店集团中，雅高的经营指标处于领头羊位置，受日均房价的飙升，整体RevPAR达到22.7%，而其他酒店集团平均增长在15%左右。从地区来看，由于通胀下成本和利息费用大增，即使海外酒店收入已超过2019年水平，但海外亏损拖累2023年表现。例如洲际全年RevPAR的大中华区市场增长71.7%，而美洲市场仅增长了7.0%。万豪第四季度的RevPAR增长了7%。其中，第四季度大中华区RevPAR较去年同期大涨80.9%。

　　从品牌发展和规模扩张来看，本土集团结构化升级显著，中高端市产品和经济型产品占比逐步上升。华住集团在2023年新开店中90%是经济型和中档品牌。首旅酒店新开店数量1203家，同比增长36.86%；新开中高端酒店283家，同比上升41.5%。亚朵集团累计新开业酒店289家，新签约酒店576家。亚朵集团在营酒店数量达到1210家。

　　3月，ABN指数监测名录统计共有32家酒店资产处于出售、拍卖及流拍阶段，其中拍卖价格在亿元以上酒店有6家，环比上月在数量上小幅减少，但并未有酒店成交。亿元酒店中，出于资产腾挪提高效率的目的较多，酒店资产交易典型事件有：三亚海韵集团旗下三亚海韵度假酒店以总额12.4亿元的价格出售债权；长城资产旗下上海浦东开元大酒店以6.06亿元债权出售；晨鸣纸业旗下的山东御景大酒店九成股权以3.5亿出售；成都天友国际酒店以1.21亿元起拍；南充天来大酒店整体资产以9.08亿起拍，其中包括房产、设备、家具及附属设施；深圳新都酒店整栋资产首拍流拍，起拍价5.23亿元。

　　据亚洲旅宿大数据研究院（ABNData）监测品牌统计，3月新开业酒店219家，环比减少4.4%。

　　细分数据为，3月高端酒店（奢华酒店、国际高端酒店、国内高端酒店）共开业21家，本月国际酒店品牌开业7家，本土酒店品牌开业14家。国际酒店方面，洲际酒店集团旗下皇冠假日酒店品牌表现亮眼，在本月实现四店齐开，占国际开业酒店的二分之一。悦榕集团首次以双品牌复合体模式亮相苏州。从本土品牌来看，万达锦华酒店和开元名庭连开两家酒店，君亭酒店集团在北京落下君亭首店。中端酒店（中高端酒店、中端酒店）共开业149家，其中本土酒店品牌开业129家，国际酒店品牌开业20家。在国际品牌中，希尔顿集团旗下的希尔顿欢朋本月7店齐开，持续保持着快速拓店的态势，希尔顿花园也连开两家。星空体育app下载温德姆集团旗下速8精选酒店本月开业三家。在本土品牌中，锦江集团旗下各品牌均实现多店齐开，华住集团旗下多个品牌共开店35家，其中全季12店齐开，表现亮眼。此外，在本月，华侨城集团旗下自由酒店品牌“嘉途”焕新亮相。经济型酒店共开业49家，与上月相比有所下降，且均为本土酒店品牌。恭胜酒店集团旗下青季酒店、青季MINI、云绯酒店、99优选酒店多品牌共开业6家店。华住集团旗下海友酒店、汉庭酒店在本月均有开业，其中汉庭实现13店齐开，表现亮眼。

　　据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计，本月共有170家酒店达成签约。奢华及高端酒店板块中，温德姆酒店集团加快本土建设，旗下多品牌接连落地，其中温德姆花园酒店签约5个项目、浩枫温德姆签约3个项目。在本土品牌中，德胧酒店集团新签约10个高端酒店项目，包含上海国际旅游度假区开元名庭酒店、台州黄岩芳草地度假酒店、崇州竹里观堂等酒店。中高端和中端市场中，洲际酒店集团一连签下24个酒店项目，包含旗下中高端酒店品牌智选假日酒店、假日酒店及逸衡酒店等。除此之外，另外几个国际品牌也展现出了不俗的签约实力，如戴斯温德姆连签9家、希尔顿惠庭连签4家。本土市场中，除了头部品牌，二、三梯队的品牌在本月也落地多家酒店，如爱电竞连签15家、欢漫酒店连签12家、万信至格酒店连签6家、陌上轻居和朗丽兹酒店连签3家。经济型酒店板块中，本月签约项目较少，汉庭品牌玉门时代广场博文雅苑项目、济南趵突泉汉庭酒店项目等完成签约。

　　国际酒店集团热衷双品牌组合拳｜本月，悦榕集团宣布双品牌酒店复合体于苏州首秀，苏州狮山悦榕庄及苏州狮山悦椿酒店正式开业。就在1月，悦榕集团宣布其英文名称从“Banyan Tree Group”正式变更为“Banyan Group”，并将向多元化品牌发展进军。而此次苏州双酒店的落地，将助力集团进一步夯实构建多品牌矩阵的发展战略。

　　双品牌组合模式的出现在本土市场并不罕见，且逐渐形成趋势，万豪国际集团、洲际酒店集团、凯悦酒店集团等企业都在近两年增设更多双品牌及多品牌组合的落地。从组合形式来看，类型的搭配也越来越趋向于多元化和差异化，如早期的全服务酒店+灵活长住型酒店、全服务酒店+精选服务酒店，到如今的经典品牌+生活方式品牌/亲子度假品牌/商旅品牌的灵活搭配。并且从投资角度来看，共享设施拉高了奢华酒店的坪效和人效，物业抗风险能力较强。

　　综述：2024年3月，奢华酒店的媒体指数和新媒体保持高位水平，五个指数监测综合平均得分达到421.89。

　　搜索指数：本月搜索指数保持平稳，平均得分为58.53，搜索热度TOP5分别是悦榕庄、文华东方、香格里拉、华尔道夫、裸心。热点事件主要集中在开业和签约活动上，如悦榕庄双品牌项目落地苏州、华尔道夫签署迪拜首个独立住宅项目收获较高关注。

　　点评指数：点评指数平均得分为104.02，呈稳定上升趋势，本月未有品牌拿到300分，好评维度平均是差评维度的1.1倍。好评关键词主要是服务响应快、前台服务热情、免费升级等，差评主要集中在服务僵硬、卫生细节差、有异味等问题。

　　某品牌酒店：房间设施老旧，一进房间一股浓郁的地摊味。 服务态度不能说差，总感觉挺别扭的，和他们说话，很费劲，你得说的很清楚，完了还得停顿2-3秒才回复你一堆废话；

　　某品牌酒店：住了那么多酒店第一次碰见机器人只给送酒店的饭，外面的外卖不给送，还不能让外卖人在大厅等，还有晚上11点多楼上孩子蹦蹦跳跳打了两个电话给前台让去说一下就说好的，一直没有去，直到半个小时楼上孩子睡觉才算不蹦跳，以后在也不会去住这个酒店；

　　某品牌酒店：服务真的很差，卫生也很差，这个价格，起码卫生好一些吧，被子上也不知道是尿渍还是什么，大中午的回酒店休息，宾馆装修，电钻声没完没了，前台客服电话总是打不通，下次不会再来了。

　　媒体指数：媒体指数保持稳定上升，主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上。头部品牌分值差距较小，主要是在“地球一小时”和春季营销主题营销上较为活跃，如多地JW万豪侯爵酒店举办系列相关的活动，广州富力丽思卡尔顿酒店携手巴黎珠宝CHAUMET尚美巴黎联名推出主题下午茶等等，整体热度均有所上升。

　　新媒体指数：新媒体指数本月实现小幅增长，主要内容聚集在春季会员礼遇和主题餐饮的宣传上，指数TOP5分别为微信、微博、小红书、抖音、B站。

　　投资人指数：本月奢牌酒店的投资人保持平稳，休闲度假型品类领跑投资市场，由于奢牌酒店的加盟条件较为严苛，加盟分数普遍不高。

　　成都高端商务酒店“井喷式”增长｜3月，成都高端商务酒店市场迎来“井喷式”增长期，国际品牌看好商旅复苏潜力。一是雅高集团宣布在成都签约一处全新的美憬阁酒店选址。此次签约的成都金融城美憬阁酒店预计将于2026年正式开门迎客。至此，成都海泉湾美憬阁索菲特酒店和将于今年下半年开业的成都世园瀑布美憬阁酒店，成都金融城美憬阁酒店将成为美憬阁品牌在成都地区的第三处选址。二是华住集团两大品牌“城际”和“欢阁”2.0版酒店落地成都金牛区，两大酒店品牌的首个成都门店将分别落地国宾上林栖及交子云创想项目，预计年内开业。三是万豪国际集团旗下成都金牛区AC酒店将于5月开业。酒店位于凤凰山体育公园综合体内，集体育、演艺和商业休闲于一体。四是雅诗阁旗下酒店及长租公寓产品首次亮相成都，馨乐庭连心酒店和雅遇公寓已于本月正式开业。

　　根据同城商旅的数据显示，成都在2023年成功跻身国内差旅目的地与入住城市top4。在渝双城经济圈的战略推进以及新型城镇化建设加速的背景下，目前成都各区域商旅市场供给侧增速显著，如东部新区、天府中央商务区、国际空港商务区等均有新酒店落地。但从节后淡季休闲消费需求消退，多数出行市场数据回落的情况来看，商旅消费目前恢复依然较慢，今年增速回升的情况有待观察。

　　综述：2024年3月，国际高端酒店的点评和媒体指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了383.15。

　　搜索指数：本月搜索指数平均得分为52.03，搜索热度TOP5，分别是温德姆、万豪、皇冠假日、希尔顿、铂尔曼。这些品牌在开业及签约等方面活跃度较高，如佛山长华温德姆酒店开业、皇冠假日酒店4店齐开等均是热搜话题。

　　点评指数：国际高端酒店点评指数平均得分达84.47分，好评维度平均是差评维度的0.8倍，本月并未有300分品牌出现。好评关键词主要是国际高端酒店的有设施全、餐饮种类多、下午茶有特色等方面。差评关键词主要集中在布局差、服务不主动、服务响应不及时。

　　某品牌酒店：整体感觉不太好，晚上十点左右要去泡温泉，服务人员态度非常冷淡，感觉好像耽误他们下班似的，然后在温泉的地方把脚底给刮破了一个口子，流了挺多血。房间也不太好，挺热的，又很干燥，在房间里面，感觉像过敏，一直打喷嚏，出门就好了；

　　某品牌酒店：真的很无语，洗完澡拿浴袍穿，觉得身上痒痒的，一看浴袍领子都是脏的。瞬间整个人都不好了。打扫卫生不换浴袍吗？现在卫生差都差的这么明目张胆的吗？

　　某品牌酒店：酒店的门童服务不咋地，本人一手拉着娃，一手托着拉杆箱，门口两个门童看到都不带帮忙拿上台阶的……，酒店早餐餐厅的布局我也是服了，一个大的L型布局，走道很窄，体验感非常不好。

　　媒体指数：国际高端酒店媒体指数环比上月基本持平，整体得分为98.14，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，本月媒体热度主要来源于会员礼遇和春季餐饮营销和婚礼沙龙活动，如汕头国厦万豪酒店举办的春日婚礼沙龙游园会，雅高心悦界会员周一周年活动。

　　新媒体指数：国际高端酒店新媒体指小幅增长，整体得分为96.01。头部品牌酒店主要聚焦微信、抖音和微博三大平台，宣传主题围绕会员礼遇、地球一小时、餐饮创新主题等展开。

　　投资人指数：3月，头部国际酒店集团在签约及开业方面持续保持活跃，其中温德姆酒店集团在多品牌布局上逐渐加快脚步，整体产品竞争力在投资市场涨幅显著。

　　“景区+酒店”模式助力安徽文旅品牌改革 ｜本月，安徽迎来多家高端度假酒店的进驻，景区休闲品类酒店再次激活文旅产业活力。3月26日，安徽首家漫心府酒店正式落地。太平湖漫心府项目为黄山旅游与华住集团战略合作项目，是“景区+酒店”新模式全面落地的首家休闲度假酒店。此外在黄山黟县，月内还迎来了洲际酒店集团旗下英迪格酒店、金普顿酒店的同时进驻。两家酒店将坐落于不同的文旅综合体项目，其中金普顿酒店所在的黄山域见国际旅游度假区项目，将整合打造秀里沉浸文化体验、高端生活度假区、田野乐园、探索营地等差异化业态。而英迪格酒店所在的项目也将对赛金花故居景区周边建设用地进行整体综合性开发建设。

　　2022年2月，皖南国际文化旅游示范区“十四五”建设发展规划出台，“大黄山”概念亮相，范围涵盖黄山、池州、安庆、宣城4市28县（市、区）。2023年7月，安徽明确大黄山建设目标，并计划2033年六大高端服务业增加值年均增长10%以上。而本月底，在大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地建设推进会上，大黄山四市与重点投资企业进行项目签约，总投资额超125亿元。景区型休闲度假酒店作为安徽文旅供给侧改革的一环，是“大黄山”这一IP落地的重要助力。但“景区+酒店”这一业态如何发挥出属于黄山特色的资源优势和产业优势，从长期来看，仍有较大增长空间去布局。

　　综述：2024年3月，国内高端酒店新媒体和投资人指数保持高位，五个指数监测综合平均得分达到了375.47。

　　搜索指数：本月搜索指数平均得分为52.02，搜索热度TOP5，分别是君澜度假、花间堂、开元森泊、开元名都、开元名庭。这些品牌在开业及签约等方面活跃度较高，如开元名庭连签6家、舟山保利郡雅·开元森泊度假酒店开业、临安指南村君澜庄园签约等均是热搜话题。

　　点评指数：国内高端酒店点评指数平均得分达82.22分，本月并未有300分品牌出现，且相较上月跌幅明显，好评维度平均是差评维度的0.8倍。好评关键词主要是国内高端酒店的空间大、设施全、地理位置好等方面。差评关键词主要集中在不隔音、有异味、打造不细致等方面。

　　某品牌酒店：廊上垃圾碎屑到处都是，空气散发着胶水、浑浊的气味，走廊一路十几房间都开着门，推门一看都是正装修，我们这是好像来到工地上入住。到了房间，就是老式招待所的装修，实在是太老了，早上7点多开始突突突声，吵得厉害，赶紧收拾行李逃似的离开酒店。我想不通，酒店装修不应该是一层一层装吗？还能装修一半，一半房间还能拿出来卖钱，真的是太让人无语；

　　某品牌酒店：酒店居然连洗手液都不提供，房间桌上一层灰，都要一次次叫服务员，浴缸里居然还有毛发，也不打扫干净，无语至极；

　　某品牌酒店：入住第一晚，房间的味道，很差很差，我和小朋友的鼻炎和咽炎都犯了。房间内桌椅老旧磨损感很明显。 个人觉得四星吧。房间诡异的香，真的很糟心。

　　媒体指数：国内高端酒店媒体指数与上月基本持平，整体得分为95.47，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是君澜度假、维景、丽呈、开元名都、开元名庭。

　　新媒体指数：新媒体指数保持增长态势星空体育官方网站，整体得分为93.48。指数增长主要集中在节日优惠、春季礼遇等线分别为抖音、微信、小红书、微博、B站，其中短视频社交应用已成为酒店提升销量的重要利器，直播销售模式热度较高。

　　投资人指数：3月，高端酒店的签约和开业热度持续走高，德胧集团、金陵饭店、丽呈集团、万达酒店及度假村、华住集团等企业落地项目较多，另外各地文旅集团也均在开发休闲度假项目。

　　国际精选服务品牌再迎发展拐点 ｜3月，希尔顿、万豪、洲际三大酒店集团旗下精选服务标杆品牌均出现发展新拐点。其中，希尔顿欢朋品牌在成立40周年之际再次迎来新的里程碑，目前全球开业酒店数达3000家。截至目前，希尔顿欢朋在华开业酒店超360家，累计签约项目超800个，进驻城市超200个，全国拥有3家以上希尔顿欢朋酒店的城市数量超60个。

　　与此同时，在本月的洲际酒店集团2024年的业主品鉴会上，智选假日酒店实现19个签约项目的亮眼成绩。另外，该品牌目前在华的开业及在建项目已突破500家。另外，本月新开业的成都高新万枫酒店也使得万豪国际集团的万枫品牌迎来了在华第50家酒店开业里程碑。可以看出，在发展里程碑的背后，是这一梯队在本土白热化的中高端市场展现出的极具竞争力的投资价值和业务价值。新季度来临，国际中高端品牌在规模扩张的计划上正持续推进落实，品牌版图铺展的策略趋于灵活，如智选假日酒店此次的签约有对重点市场的持续拓张，也有针对部分地区的首次进驻。

　　综述：2024年3月，中高端酒店的搜索和媒体指数保持高位水平，五个指数监测综合平均得分达到了394.46。

　　搜索指数：3月搜索指数达到54.01，搜索热度TOP5，分别是亚朵、希尔顿欢朋、万豪万枫、希尔顿惠庭、智选假日。搜索热点主要聚焦于亚朵2023年财报公布、智选假日签约19个项目等事件均是热搜话题

　　点评指数：中高端酒店点评指数平均得分达90.9，本月并未有300分品牌出现，好评维度平均是差评维度的1.3倍。好评关键词主要是中高端酒店的价格合适、早餐好吃、地理位置优越等方面。差评关键词主要集中在会员推销、不隔音、布草品质差等方面。

　　某品牌酒店：一家三口表示要多加床被子，客服没有问还有无多的就直接拒绝说没有，我冒火让马上问布草部，回复有，然后才给我。做卫生的阿姨让给我们两瓶水，非常不耐烦，卫生也很差强人意。主要是房间一点不隔音，走廊的声音和隔壁的呼噜声一清二楚；

　　某品牌酒店：400大几的一间房，拖鞋和100来块的酒店一样，厚一些的拖鞋甚至都没有。牙刷上刷着还会掉下来那个刷头的毛。我是9点吃的早餐，基本都已经凉了，只有明档的是热乎的，种类也不多；

　　某品牌酒店：入住体验很一般。变着法让我开会员，房间给了个拐角房，浴巾有破损，床品不太舒服，位置很难找，不适合开车人群，停车在隔壁楼且收费。

　　媒体指数：中高端酒店媒体指数小幅下降，整体得分为98.82，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是希尔顿欢朋、维也纳国际、亚朵、智选假日、希尔顿花园。

　　新媒体指数：新媒体指数环比上月基本持平，整体得分为96.79，数值增长主要集中在春季礼遇和会员活动等线分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

　　投资人指数：3月，中高端酒店开业签约酒店数量在整体市场中继续保持高位，其中本土品牌布局速度占据上风，投资者信心增强。

　　中端酒店重塑投资性价比｜3月，桔子酒店在华住集团总部举办“全平台总包”首发发布活动，宣布未来三年内酒店数量将达到2000家，五年内增至3000家，并计划从二季度起将全平台总包覆盖率提升至70%。与此同时，深耕中端市场的东呈集团也在本月宣布，将助推超过百家以上的老酒店实现AI装配化改造升级，享规模造价，提高二次投资回报率。此外，东呈将战略聚焦在两个234——以200、300、400元/间的产品价格为核心产品；坚定地坚持以二三四线城市为品牌发展主力市场。

　　在物业门槛高、单方造价高、同质化高的中端酒店赛道，两大集团推出新盈利模型和战略部署为投资市场注入了新的生机。以连锁化最高、竞争最为激烈的大华东市场为例，工业及实体消费发展强劲，即使是落到下沉市场，该区域省份的投资价值也有更深度挖掘的突破口。根据《2023中国县域经济百强研究》显示，江苏共有20个县入围，占到了全国的五分之一。对于华住和东呈这类连锁酒店集团来说，基于各类市场环境去开发更适配的投资模型，是进一步加大区域内品牌影响力的新发展路径。

　　综述：3月，中端酒店的点评和搜索指数居于高位，五个指数监测综合平均得分达到了382.79。

　　搜索指数：本月搜索指数达到52分，搜索热度TOP5，分别如家商旅、全季、麗枫、维也纳、希岸。月内搜索热点主要聚焦于开业签约事件上，如全季酒店12店齐开、麗枫酒店5店齐开等均是热点话题。

　　点评指数：中端酒店点评指数平均得分达82.74分，与上月基本持平，本月并未有300分品牌出现。好评维度平均是差评维度的1.88倍。好评关键词主要是中端酒店的入住快、干净卫生、智能化等方面。差评关键词主要集中在档次低、隔音差、评分假等方面。

　　某品牌酒店：前台说只要下载一个会员app，可以免费升级成高级双床房，位置在走廊中间。下载完之后，但上楼一看，房间还是在电梯口走廊的头。房型和普通双床间图片上的并没有任何区别，楼层也是普通双床的楼层，在app里小哥操作的订单也显示，只是普通双床房，这才意识到并没有所谓的“免费升级房型”；

　　某品牌酒店：入住体验极差，门缝大的从外面都能看到里面，然后隔音效果也不好，就像住在了飞机场一样，起飞降落的的声音特别大，虽然因为窗户问题给调整了房间，但是真的是减分了；

　　某品牌酒店：退房的时候前台拿我们手机自己进行评价。房间很脏有异味，空间特别挤，档次很低。

　　媒体指数：中端酒店媒体指数保持平稳，整体得分为97.69，主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和国际高端酒店官网的宣传，得分TOP5的品牌分别是如家商旅、凯里亚德、维也纳、全季。

　　新媒体指数：新媒体指数浮动不大，整体得分为96.47。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。

　　投资人指数：中端酒店市场投资加盟热度在一季度末尾继续保持高涨，开业签约项目占据投资市场主力，其中商旅品牌和电竞品类收获较高关注。

　　存量经济型酒店市场的新增量机遇 ｜本月，下沉拓展和存量改造成为经济型酒店市场关键词。3月20日，首旅如家酒店集团正式推出如家酒店4.0产品，升级后的首家门店已于常州正式对外营业。此次如家4.0主要针对的是下沉市场客群的消费升级需求，不仅推出了如家酒店品牌形象官RUMI，同时还在设计风格、功能规划和空间体验上做了多处升级。而针对这一市场的纵深拓展战略，从本月首旅如家公布的2023年财报数据中也能看出。报告期内，公司特许加盟方式开店1,187 家，占比98.67%，同比上升 1.97 个百分点。存量的经济型酒店里，如家NEO3.0酒店数量占如家品牌店数比例从2022年底的49.47%提升至58.52%。另外，集团还指出将在2024年提高下沉市场的渗透率，计划新开酒店1,200-1,400家。

　　从区域发展空间来看，全国一线城市、副省级城市及省会城市、其他城市这三大区域连锁化率分别为60.64%、48.58%、30.67%，下沉市场连锁化空间巨大。而这一市场旅游消费的强劲回暖正成为酒店连锁化提升的新引擎，如本月甘肃天水麻辣烫走红，美食经济刺激小城酒店生意。去哪儿的平台数据显示，3月入住甘肃天水酒店的预订量同比增长五成，平均支付价格177元。

　　搜索指数：本月搜索指数达到51.58分，搜索热度TOP5，分别是汉庭、锦江之星、如家、城市便捷、宜必思。本月搜索热度主要集中开业和签约活动上，如汉庭酒店13店齐开、如家酒店推出4.0产品均为热点事件。

　　点评指数：经济型酒店点评指数平均得分达76.24分，环比上月仍出现下跌，且并未有300分品牌出现，好评维度平均是差评维度的0.5倍。好评关键词主要是经济型酒店的入住快、位置好、设施新等方面。差评关键词主要集中在普通、卫生差、设施老旧等方面。

　　某品牌酒店：房间里很多小飞虫，最后一天还发现了一只会飞的大蟑螂，吓的立马收拾行李出发了，房间隔音不好，隔壁洗澡大声讲话都听的很清楚；

　　某品牌酒店：订了两晚酒店，问前台了是最后一天12:00退房，但是最后一天早上11:00就不能刷卡回房间了，必须回前台重新刷一下卡，很麻烦，有点影响心情。 酒店除了离景区较近之外，没什么优点；

　　某品牌酒店：过来入住办理很慢，间牙刷也没有，地下水道味道很大，要把厕所所有水道口塞起来才没有味道。第二天下午四点要来打扫卫生的阿姨也没有来，晚上11点回来发现洗澡的毛巾这些都没有补新的来，垃圾桶也没有倒，最让人生气的是隔音太差了。

　　媒体指数：经济型酒店媒体指数保持平稳，整体得分为94.70，环比出现明显下跌，得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站的宣传，得分TOP5的品牌分别是城市便捷、汉庭、如家、锦江之星、7天。

　　新媒体指数：新媒体指数保持平稳，整体得分为94.2。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。“世界睡眠日”、春季会员礼遇为主要营销线月，经济型酒店在投资市场热度稍显疲软，整体签约项目较少，投资人指数保持平稳。

　　酒店业务逆势增长，优质物业抗周期｜3月， 6家地产企业公布2023年业绩情况，由于休闲旅游需求的快速释放，多家公司旗下酒店业绩呈现逆势上扬，并成为盈利增长最快的业务板块之一。一是万达酒店及度假村营收为9.83亿港元，同比增长20.36%，净利润达1.91亿港元，净利率达19.43%。经营指标显示，RevPAR达279元人民币，同比增长42.8%；ADR达到499元人民币，同比增长11.04%，入住率增长28.6%。二是世茂喜达酒店集团实现营收22.95亿元，同比增长31.4%；RevPAR同比提升39.8%，创历史新高。世茂酒店还将持续力拓自主品牌版图，2024年预计新开业5家品牌输出管理酒店。

　　其三，华润置地的酒店业务营业收入同比激增66.3%至23.2亿元，平均入住率提升至63.3%，同比增加21.6个百分点。全年新开业酒店3家，年末在营酒店数量达到18家，共计5270个房间。其四，中国金茂旗下的酒店实现营收约为20.8亿元，占收入总额的3%，较上年增长80%。在港资企业中，在2023年重仓西南地区的九龙仓酒店集团的酒店收入大增67%至15.61亿港元，并由2022年的营业亏损2.3亿港元转而录得盈利2.09亿港元。合景泰富的酒店营运收入为8.29亿元，同比增长38.1%。

　　从整体监测数据来看，各大地产集团旗下酒店业务扩店速度趋于谨慎，2023年仍有出售酒店资产情况出现，但不难看出，重新梳理和定位的酒店物业开始保持稳定的出租率和高坪效水平，逐渐成熟化和精细化的运营管理模式或将使得2024年落地更多输出管理的地产酒店。

　　综述：2024年3月，地产酒店的点评和投资人指数处于高位，五个指数监测综合平均得分达到了440.69。

　　搜索指数：本月搜索指数达到58.33分，搜索热度TOP5，分别是万达、华润置地、世茂喜达、华侨城、融创。本月热点话题主要来自开业及签约酒店事件，如万达锦华酒店两店齐开、华润置地财报公布为热点新闻。

　　点评指数：地产酒店点评指数平均得分达到121.28分，未出现300分的品牌。好评维度平均是差评维度的1.5倍。好评关键词主要是有空间大、邻近商圈、亲子设施等方面。差评关键词主要集中在收费不合理、卫生差、服务标准不统一等方面。

　　某品牌酒店：服务特别差，入住时候说房间给升级了，进门一看就是我们原本定的房型。前台说如果需要延长退房可以和前台说，就是12点到两点，第二天打电话前台来了一句怎么可能，服务人员都是大骗子吗？要不你们就不要说，也没人逼你们，可你们自己说还不做，就是耍客户开心；

　　某品牌酒店：房间最大问题就是空气差有烟味，窗户不能自己开，现在这个时代入住还收押、金洗衣袋还要收费也是醉了，只能说等级还太低吧；

　　媒体指数：地产酒店媒体指数整体得分为101.51，分数浮动不大，主要得分集中在垂直行业媒体及财经媒体的宣传上，得分TOP5的品牌分别是华润置地、世茂喜达、万达、华侨城、金茂。

　　新媒体指数：新媒体指数与上月持平，整体得分103.04，地产酒店宣传主题聚焦在春季会员大促、节日互动、创新餐饮等方面。微信推文、短视频和抖音直播成为主要营销渠道。

　　投资人指数：3月，地产酒店开业和签约酒店热度浮动不大，但各地产企业的酒店年报数据提振投资者信心，投资指数出现小幅上升。

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