3·15来了，你订酒店踩过坑吗？欢迎提供线索，讲述你的真实经历和体验，并附上相关的有效证明材料；也欢迎大家在回答入口和评论区，揭秘行业内幕，提供有效的解决方法和建议。

　　一看四五钻，那必然知道，一定是X程，因为其他平台都叫豪华型，或者四星、五星。

　　这是目前可查到的2023年3月旅游服务类APP的活跃用户数。去哪儿在2015年的时候与携程进行了合并，只不过一个做高端，一个做低端。你可以吧用户数加一加，你会发现，携程+去哪儿的活跃用户数达到了总数的70%。

　　X程评钻，主体参考了图片质量、图片内容、装修水平……用户评价等等。这些，如果在偏远一点的城市，酒店提供大量精美的图片，通过控评等方式，那绝对会出现评分四五钻的酒店脏乱差，实际不如招待所的情况。

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　　X程评钻最大的问题在于：大部分精品酒店只达的到3钻的程度硬生生被按到了4钻，大部分四星级酒店硬生生被拔高到了5钻。

　　大家都应该清楚，当预期低于实际的时候，大部分人会有小惊喜，但当预期高于实际的时候，失望会被无限放大。

　　而X程现在的评判标准，无疑是拔高了用户预期，一旦出问题，负面影响会接踵而来。

　　那大家怎样实际选择星级酒店呢？如果没有一定积累，我相信还是蛮难的，我直接给出我自己总结的答案吧，欢迎大家讨论：

　　1、七天、如家、汉庭、城市便捷之类，代表着经济连锁型酒店。（小城市100出头，200不到。大城市、旅游城市200出头，有些甚至节假日能到1000）

　　2、如家精选、七天优品、汉庭商旅、东呈酒店、锦江之星、部分丽枫、喆啡等酒店，代表着在经济连锁和中端精品酒店之间。（小城市200出头，300不到。大城市、旅游城市300出头，装修好一点的能到500）

　　3、智选假日、希尔顿花园、希尔顿欢朋、诺富特、华美达、亚朵、全季等（小城市300出头，但分布不广。大城市、旅游城市400左右，装修好一点的能到600）代表着中端精品到高端酒店之间。

　　4、假日、福朋喜来登、万达悦华、蔚景温德姆、希尔顿逸林等代表着普通四星和老牌五星（这类酒店很奇怪，小城市也有，一般有的时候价格还会倒挂，比大城市的还贵。大城市整体在500出头，到700左右）

　　5、香格里拉、希尔顿、万豪、铂尔曼、皇冠假日等等属于国际连锁五星（一般价格在800往上，上不封顶：比如三亚的仁恒皇冠假日，暑期基础房3000+也很常见）

　　6、JW万豪、傲图格精选、W酒店、凯悦、温德姆至尊、华尔道夫等等属于国际豪华五星和独特品牌酒店（这类酒店很不好区分。做得好的，一下就又上升到再上一档奢华酒店，做的不好的比第五档价格低也有。但大体都是1200往上跳（温德姆至尊是个例外））

　　7、部分GHA酒店，比如嘉佩乐、悦榕庄、文华东方、丽思卡尔顿隐世、瑰丽、秋水山庄等等代表着奢华酒店和SLH（独立小众精品酒店）。反正就是你没听过但听起来又觉得特别牛的酒店。(一般价格3000往上跳）

　　总之，选择酒店时，还是建议选择大牌连锁，或者多问问当地人，容错率相对较高。

　　腾讯新闻的朋友们大家好，今天是315，作为专业测评答主，我也来用实测视频分享一下在平台预定酒店的那些坑。

　　1、简陋到哭、脏到吐！携程四钻高档酒店不如招待所，在携程平台预订国内某景区附近四钻酒店，实地体验后发现标房狭小，硬件破损简陋，电视空调门铃全都失灵。家具斑驳，烧水壶陈旧，席梦思床垫塌陷，墙皮脱落，地板凹凸不平，浴帘霉迹斑斑……

　　2、四钻酒店无早餐，说好的一客一换呢？测试后发现只换洗了一条床单，毛巾浴巾水杯均未换洗，马桶未擦洗。

　　3、携程平台混淆钻级星级酒店标准，调查后发现，携程的钻级标准是基于“做生意”的概念，平台商家合作赚钱意味浓厚，消费者的利益却被忽视了。

　　别问我为什么订了一次五分酒店被坑了还要订第二次，毕竟我打死也不想承认我当时脑子锈掉了，看到五分好评就又骄傲了一次自己火眼金睛竟然又一下子找到了满分酒店，所以想都没想，手指翻飞一顿操作就下了订单。

　　第一次我是去河北某一个城市，在同城旅行上看到一家评分是五分的酒店，营业时间有几年了。若是新的酒店，我可能也就想到大概是新酒店做宣传买的评分，但一个明显老的酒店五分评分，妥妥是英雄所见略同，所以才会共识的给出了五分好评啊。

　　到了酒店一看到普通的门脸，心想大概是低调的性格丰富的内在吧。进了大厅前台竟然没有人。没有人。没有人。

　　我无奈的在前台等了大概五分钟，一个端着饭缸子的工作人员回来了。是的，饭缸子，很久以前我们在食堂打饭用的饭缸子。

　　我不应该在这里，我应该在一个评分是五分的酒店里。而不是这个我在电视上看到的80年代装修风的老楼房里。

　　第二次是去西安玩。选了一个离大唐不夜城近一些的酒店，五分。当时因为临时起意出去玩，没有太多时间选择，旅游期间酒店也紧张，看到五分好评又犯病了。火眼金睛了啊我。

　　这个酒店就更离谱了。实际上的位置离大唐不夜城的地铁距离虽然不远。但从地铁出来要走15分钟才能到酒店，中间是一段特别长的两边是树木的空旷的路。酒店房间是开间，就是洗漱台和床两两相望星空体育官方网站，洗澡间只有一面玻璃相隔，洗漱台下面还洼了一洼水。问了酒店工作人员，说是水龙头漏水，但是不影响睡觉。

　　是不影响睡觉，但是你想想，在寂静的夜里，你一个人躺在床上，听着滴答滴答的声音……我一个内心戏很多的人，会想出一个大型鬼片呀。

　　但交了钱，换酒店根本是不行了。又舍不得钱再订一个，于是，只好请酒店给我换了一个房间。

　　一个没有窗的，没有毛巾没有纸巾没有地巾，没有饮用水，没有安全链的古朴的房间。

　　酒店提前交了两天的钱，在西安玩了两天后我放弃了去华山的原计划 。实在不想在这儿继续住下去了。

　　再以后订酒店，我不会太关注评分了，最简单直接的方法就是订连锁酒店，不管怎么样，至少不会打破我的想象力，不会让我觉得被坑了。

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　　春节前几天，和朋友出去准备“春节三件套”,毕竟是临近过年嘛，这些地方都要排队，时间太晚索性想住个酒店不用折腾了，两个人打开某团和某程翻看了一个多小时都没决定好到底去哪儿。原因就是评分与实际不匹配。

　　评分都是四星以上甚至有五星满分，但是一打开评论仿佛是两个世界。好评当然是靠前的，但选择了中差评之后，才看到了酒店的真面貌，要么就是墙壁发霉要么就是被褥脏乱，还有隔音差、服务差、设施差等等。

　　后来实在决定不出来就选择了个连锁、评分高、销量高的，总觉得评分上去了自然会有稍好点的环境吧，毕竟这么多人打分应该还是有真实性的。去了之后，嗯，确实，差评说的一点没错。到酒店以后，发现我们在平台同时看到的两家店就在同栋楼里，类似于A是1-5层，B是6-10层这样，他们的一楼大厅甚至就在一起，中间用了镂空隔断分开而已。

　　办好了入住以后，去房间的路甚至都很坎坷，因为地毯不平整差点摔跤。到了房间，朋友深吸一口凉气，是真的凉气，因为空调开了仿佛没开根本不吹任何暖风。看了看床铺，不仅有头发还有黑色污渍，双床房却只提供一根牙刷，最最最不能容忍的是床头柜上的座机，仿佛是从垃圾堆里捡出来的，污垢厚厚一层，而走廊里就是酒店的清洁服务人员。

　　现在看着这行”不错“”酒店环境很好“，我陷入沉思......可能这8800条评价里每个人接受能力确实不同，特意找了些还看的下去的图，大家看看呢......

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　　说白了，这样的环境真不如去能够过夜的洗浴中心，抛开价格不说，至少环境和服务会好得多，不仅能洗泡蒸玩，可能还提供不限量餐食......怎么说都比酒店回本了吧。哦，但是也有个问题就是如何判断这个洗浴中心情况如何呢，又是看评分看评论，这不形成循环了吗......

　　所以想到了之前有博主做的一星外卖测评，结果虽然是真的难吃，真的就值一星，但好歹人家真实。像这样评分虚高，标准却达不到的才更坑人吧。

　　那天晚上我和朋友就明白了评分不可靠，连锁也不一定可靠，价格和等级或许稍微可靠一点。宁可多花钱住舒适高档的，虽然不能确保一定好，但至少出现了什么问题也有专业人士来对接解决，像上次住这个从办理入住开始就黑脸的前台还是少去。

　　行业乱象频现，出事儿了就让保洁员背锅的事情什么时候能消失呢，虽然监管、处罚一直在路上，但明令禁止的事情还是频频发生，只能说看良心吧。

　　天字一号房真的不在天字二号房旁边！《东成西就》电影里的住店桥段居然照进现实…从跟着导航找酒店也能迷路开始，我就知道自己八成要被坑了。

　　谁能想到平台展示酒店大楼外部环境的照片也能造假？或者准确地说，是一整座大楼被“酒店”蹭了热度…

　　大楼是大家印象里的标志性大楼，只是平台上的“酒店”并不属于整座大楼，而是拆开揉碎了，四散在大楼的不同楼层…

　　前台在A座7楼，影院大床房在A座11楼，商务套房不在A座要去对面的B座，电梯上错10楼是另一家伪装成整层大楼的“酒店”…它们共用一个标志性建筑，却分属不同的品牌，天字一号房不在天字二号房旁边，你可能还得过条马路，穿越两家便利店，然后再坐两部电梯…

　　住过南京南站附近酒店的朋友应该深有感触，特别吐槽平台上的照片中看不中用……一个影院大床房的投影没办法完全投射在对面的屏幕上，所有的电影还要另外收费，洗手台留有前任租客的头发，马桶和洗浴间在客厅用二手隔断搭建，解手的时候整间屋子都是臭的…这些都丝毫不影响它在平台上的五星好评…

　　因为那些照片永远都是独立又割裂的只展示每一个功能分区的内部环境，好看又无用，就像盲人摸象…而你则要像一个老练的狄仁杰，收集线索，侦破凶案。

　　到底是谁在给这些“天字一号房”打高分啊？平台能不能好好管管，亲自实地走访一下住宿环境。

　　咱这花着星级酒店的钱却操着密室逃脱的心，你还不如告诉我，我其实走错了片场，这里是真人秀综艺，不信你看这浴室的镜子…

　　我不是薛之谦，吐槽的事也是真的，但愿世界和平，人人有饭吃，我们出差、旅游、度假的每一天都不是现场直播。

　　本人于2024年2月2日在抖音平台，订购了两间魔住智慧恒温汤池酒店（位于锦江区玉沙路80号1栋），当时平台要求付了全款（一间578元，一间538元），预订于2月14日去入住。后来由于忘了这个事，也没有去入住。直到本人于2024年3月2号准备还花呗，才看到了这两笔费用的支出。后面与酒店协商退款事宜，但是该酒店态度差，还拒绝退还我哪怕一分钱。我基于下面的理由认为该酒店侵害了我的权益。1.在还没有入住的情况下，酒店霸王式的条款让我先付全款，而不是订金2.我已经付了全款了，可在我当日没有入住的情况下，酒店没有哪怕打一个电话或者发任何一条短信通知我需要入住事宜或者询问我是否需要入住了，而且第二天也没有任何电话短信的，自动带我退房了，否则我也不可能半个月后查账单才发现这笔支出。我认为该酒店的服务做的很不到位。3.该酒店在未对我进行任何服务的情况下，收取我两间房的全款，本身就是霸王条款，严重侵害我的权益