为老年人提供服务和产品的经济活动被统称为“银发经济”。《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（〔2024〕1号），是国家出台的首个支持银发经济发展的专门文件，也是实施积极应对人口老龄化国家战略的关键部署。

　　现阶段相关中老年人康养企业良莠不齐，如何做到诚信经营，提供全心全意的服务？一起看看这家企业给出的回答。

　　和也公司一直坚持以科普教育方式传播中华传统养生睡眠文化和健康理念。作为一家民营企业，和也在产业园内建立了一座“庞大”的博物馆群，于2021年正式成为中国博物馆协会会员，被评为国家3A级旅游景区、浙江省科普教育基地、工业文化研学实践教育基地星空体app首页、浙江省工业旅游示范基地、浙江省中医药文化养生旅游示范基地等荣誉。自和也健康博物院开馆以来，共计接待全国各地游客超百万人次，以老百姓喜闻乐见的方式，为五湖四海的游客讲述传播中华养生睡眠文化故事，传递健康生活理念，做好健康科普、健康促消。

　　博物馆是保护和传承人类文明的重要殿堂，是连接过去、现在、未来的桥梁。据实地游览过的游客反映：这座博物院，不仅科普了健康睡眠文化理念，更为广大消费者正确消费、健康消费提供了科学依据。

　　近年来，随着我国消费结构升级，百姓健康意识提升，健康消费也相应提速。我们正在步入一个健康消费的新时代。多年来，和也倡导的健康消费不仅注重“新”形式，积极拥抱互联网、大数据、数字智能等新技术，推出空中健康大讲堂等；更在模式“优”上重笔墨，建设和也健康博物院、开展“全民健康睡眠大讲堂”科普公益活动，推动健康科普事业发展。

　　从2019年开始，和也公司就对外开放工厂，允许大家走进工厂、走进车间参观，看产品的内层材料，拿产品去做检测。尤其是占地20余公顷的大健康产业园正式投入运营以来，更是吸引了全国成千上万消费者的目光。

　　通过“透明工厂”的参观，走过一个个制造车间，随着机械臂的起起落落，再经过滚轮、压力等整体性能测试，可以亲眼看到和也产品尤其是床垫质量的严格把控。

　　在产品展示区，大家可以清晰地看到一张张床垫的内部结构，如磁条、磁颗这些床垫中的核心材料。在稀土磁材价格日益飞涨的今天，生产成本不断升高，企业与消费者均承受着巨大的压力，这也推动了和也不断进行技术创新，机械臂、吊挂系统等智能化设备全面运用，以冲抵原材料价格的大幅上涨。床垫底部的材质，叫作EEP架桥,被称作人体脊椎的保护板，席梦思太软，木板床又太硬，这个材料软硬适中，对人星空体育官方网站体有支撑。除此之外，和也床垫里还包含了乳胶、和晶石等多种对睡眠有益的材料。

　　通过高科技赋能，和也成功将磁、负离子、远红外、抑菌材料等物理因子，以及符合人体工效学的乳胶、EPP架桥等材料，广泛应用到寝具系列产品中,打造了一个从“铺铺盖盖”到“穿穿戴戴”的磁科技健康产品生态。

　　对企业来说，“透明工厂”体现在对公司实力与产品品质的自信，体现在对消费者的“诚信”上。面对所有用户,心中无愧；面对监管机构，心中无惧。开放的形式，透明的手段，为的就是让用户放心享受和也的科技成果。

　　当下，消费者健康意识大幅提升，隶属于大健康产业的“养生保健”已不再是老年人的“专利”，保健行业己逐渐呈现出年轻化趋势。然而，面对良莠不齐的市场，优秀的产品要想脱颖而出，必须更加注重产品的科学性。

　　近年来，从人工作业到智能机械臂，从生产流水线到成品包装，和也公司以过硬的产品品质、规范精细的管理、先进的行业技术等，一举斩获浙江制造“品字标”、连续三年获评“中国透明工厂”企业等荣誉。

　　在和也大健康产业园内还有一座酒店，住店客人不仅对服务好评如潮，且有大量对床垫、枕头、家纺套件的好评内容，甚至越来越多的用户把酒店的同款床垫、枕头等搬回了自己的家。

　　和也大酒店是一家以稀土磁为主要功能材料床垫的健康体验酒店，无论是床垫、枕头、家纺套件，还是坐具等，用的都是和也产品，目的就是为了让广大用户先有真实体验，再理性消费。

　　和也遍布全国的5400余家专卖店，亦是如此。可以看到每天都有客户进店“睡觉”，享受健康的服务体验。如今，和也专卖店已不是普通的商店，更是老百姓，尤其是中老年群体热爱的生活场所，是分布在全国各个社区的和也健康服务中心，每位专卖店店长就是社区健康服务中心的服务者。“我们在人文关怀、社会文体娱乐活动等方面为中老年朋友提供养心、养生、养老的亲情健康服务，让每一位中老年人，老有所乐，老有所为，老有所平。”和也公司总经理方彦雯在2023年中国国际服务贸易交易会“中国国际康养健康产业发展论坛”上这样讲到。

　　科技创新让和也成为行业领头人。如今，和也已是“中国保健功能纺织品磁剂量标准”及“中国保健功能纺织品负离子标准”的主导修订单位。获评浙江省科技进步奖二等奖、上海市科技进步奖二等奖、浙江省专利金奖等众多荣誉，拥有浙江省院士工作站、浙江省博士后工作站、浙江省企业技术中心、浙江省省级工业设计中心、省级高新技术企业研究开发中心、省级企业研究院等六大创新平台。

　　2020年12月13日，“强磁场磁生物学联合实验室”在合肥科学岛正式揭牌成立。实验室由中科院合肥物质科学研究院与和也科技联合组建，双方期望围绕磁生物学开展全方位的产学研用合作，为磁健康用品提供科学理论支撑。

　　据了解,和也在2016年便开始了与中科院合肥物质科学研究院强磁场科学中心的合作，并在2017年签订协议，进行磁生物学相关课题合作研究。此后，双方在静磁场安全性研究、磁场与生命科学交叉研究等领域取得了丰硕的成果。

　　2021年9月28日，和也又联合西安交通大学第一附属医院，共建磁外科联合实验室，揭牌暨项目合作启动仪式在西安举行。这也是和也科技与科研院所建立的第二个联合实验室。

　　和也公司创始人、董事长方志财表示：双方将共同在联合实验室开展磁外科科学研究,并将研究成果应用于磁医学、磁保健、磁生物学之中，促进医疗健康相关科技发展、成果推广和人才集聚,实现优势互补、利益共享。

　　2021年5月，和也正式成立专项科研基金，5年内投人1.5亿元人民币，推出中国首批以提高生命科学与磁健康科技普及为目的的计划——“重明鸟计划”，加快了科技应用的脚步，提高了健康产品价值的可靠性。该计划将吸引领域内更多专家、学者，共同参与基础与临床相结合的磁生物学与磁医学研究，为“健康中国”作出贡献。

　　“这么多年来，我们始终加强和科研机构深入而广泛的合作。截至2023年年底，和也科技已拥有授权专利588余项，我们将这些科技成果应用于市场，让消费者享受到更好更科学的健康产品。”和也公司总经理方彦雯这样说。

　　科技护航，把脉大健康产业。和也的每件产品背后，都有科学数据、检测报告做支撑，真正做到了科学消费。创立16年来,和也已成为磁健康寝具行业的龙头企业，产品线也由最初的健康睡眠寝具，延伸至健康护具、智能家居等，为广大用户带来“白天穿穿戴戴，晚上铺铺盖盖”的健康生活方式。

　　中国古人说，“诚信者，天下之结也”，就是说诚信是结交天下的根本。一直以来，和也始终坚持诚信经营，全国5400余家加盟店都按公司要求签署了《诚信经营承诺书》，并不定期组织学习《反不正当竞争法》《广告法》《产品质量法》《消费者权益保护法》《价格法》《老年人权益保障法》等相关法律法规，各加盟店都具有体验、售后服务功能。

　　自2018年以来，和也携手嘉兴市消保委、湖州市消保委以及嘉兴湖州两市百家经销商共同开展“放心消费在浙江”行动，带头承诺七天无理由退货，30天内产品不影响二次销售，可无理由退货，切实保障用户权益。同时，长期与各省区市消保委签署用户保障协议，设立预先赔偿金，对和也产品在消费使用过程中出现的质量问题、消费纠纷，提供先行赔付保障。

　　为积极响应长三角一体化“满意消费长三角”及浙江省委省政府提出的“放心消费在浙江”建设，充分调动全社会力量共同参与，为消费者打造放心和谐的消费环境，自觉履行市场经营主体的消费者权益保护责任，争创浙江省“放心消费示范单位”，和也公司愿以自己的实际行动为保健行业树立诚信经营的标杆，围绕“价格放心、产品放心、服务放心”核心，更好地达到“公开信息完善、体验环境良好、服务规范优质、依法诚信经营”标准。

　　2021年1月，和也公司与相关媒体联合举办了“百家门店争创放心消费示范店暨2021年百场消费教育启动仪式”活动。

　　和也公司作为磁健康产业的诚信经营典范，受邀出席了“2022中国消费·维权高峰论坛”。会上，和也公司总经理方彦雯分享了和也的诚信经营模式，赢得了在场领导、嘉宾的好评与点赞。

　　2023年7月，“推动提质升级，优化消费体验”消费维权宣传工作座谈会在和也成功召开。

　　在过去三年新冠病毒防控期间，公司坚决贯彻落实关于新冠疫情防控的各项决策部署，加强行业自律，承担社会责任，坚持诚信经营，全力落实“保质量、保物价、保供应”三保行动。

　　如今，和也更是追求实事求是，不断满足消费者日益丰富的消费追求，不断加快建立健全高层次、广覆盖、强约束的质量标准、服务标准，创建安全放心的消费环境。

　　国家将“银发经济”视为经济发展的新动能，而不仅仅是公益的民生项目。从和也以“朝阳”服务“夕阳”的企业态度，以服务贯穿经营的管理理念中，人们看到了一个诚信、向善的和也！